Systeem- / Applicatiebeheerder

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die ons op ICT gebied gaat ondersteunen. Je bent werkzaam op de drie vestigingen van Daniels Huisman in Almelo, Enschede en Deventer.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en/of problemen op ICT-gebied. Je bent in staat om tot de juiste oplossing te komen en indien nodig de vraag door te zetten van specialistische incidenten bij leveranciers. Hierbij bewaak je tevens de voortgang en afhandeling. Het is belangrijk dat je in staat bent om je werkzaamheden goed te prioriteren.

Daarnaast ben je onze systeem- en applicatiebeheerder voor Microsoft Azure, Microsoft 365, Apple iOS en ons CRM systeem. Op dit moment maken we gebruik van BaseNet. BaseNet is een ERP pakket speciaal ontworpen voor de advocatuur. Je beheert de applicatie en begeleid de gebruikers. Ook inventariseer je waar de wensen liggen vanuit de organisatie in combinatie met de ontwikkelingen, daarbij kom je proactief met voorstellen voor wijzigingen voor het verbeteren en ontwikkelen van de applicatie. We staan aan de vooravond van een pakketselectie (her-implementatie) van ons bedrijfssoftware. Hier komt dus een groot uitdagend project aan!

Daarnaast neem je deel aan de IT-projecten om onze IT-omgeving verder te optimaliseren en te ontwikkelen.

Belangrijke vaardigheden zijn klantgerichtheid, flexibiliteit en pro-activiteit.

• Meedenken bij het aanschaffen van slimme IT-oplossingen
• Aanspreekpunt voor alle medewerkers die met de applicatie werken. Je beantwoordt vragen, helpt bij het zoeken naar oplossingen en instrueert medewerkers over het gebruik van de applicaties. 

• Je hebt nauw contact met de organisatie over de uitdagingen welke ze tegenkomen en waarbij jij ze helpt om tot een juiste oplossing te komen.
• Je leert de bedrijfsprocessen in combinatie met het CRM systeem door en door kennen.
• Je gaat je verdiepen in de bedrijfsprocessen zodat jij in combinatie met de wensen vanuit de organisatie weet waar ruimte is voor verbetering en prioriteit kan geven aan het maken van instructies en de implementatie van wijzigingen.
• Impact analyses schrijven van wijzigingsverzoeken en het opstellen van functioneel ontwerpen van wijzigingen.
• Je gaat wijzigingen testen en implementeren, je werkt daarbij nauw samen met externe ontwikkelaars en de interne key users.
• Je traint (nieuwe) collega’s over het algemeen gebruik van ons CRM systeem en nieuwe features en ontwikkelingen.

Wat breng je mee?

• Afgeronde HBO-opleiding in de richting van ICT.
• Minimaal 7 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent communicatief vaardig, je weet de organisatie goed uit te vragen en collega’s enthousiast te maken over het gebruik van BaseNet.
• Je lost graag problemen op en houdt van het boeken van resultaat.
• Je weet te balanceren tussen de dagelijkse pragmatiek en het zoeken naar kwaliteit op de lange termijn.
• Je beschikt over analytische vaardigheden.
• Je helpt collega’s graag en bent servicegericht.

Nieuwsgierig geworden? Bel of mail gerust als je meer informatie over de functie wilt ontvangen. Direct solliciteren, mag natuurlijk ook. Graag ontvangen we je sollicitatiebrief met cv per e-mail op .