Consumentenrecht

Als consument koopt u vrijwel dagelijks producten of diensten in een winkel of op internet. Zolang het gekochte product of de dienst voldoet aan uw verwachtingen of de met u gemaakte afspraken is er niets aan de hand. Maar wat als de verwachtingen niet gehaald worden? Wat zijn dan uw rechten?

Gelijk hebben en gelijk krijgen zijn twee verschillende dingen. Gelukkig beschermen verschillende wetten het recht van de consument. Maar dat gaat niet vanzelf. Wanneer de wederpartij u onvoldoende tegemoet komt, helpen wij u uw recht te krijgen. In veel gevallen voldoet een brief van een advocaat om de andere partij snel op andere gedachten te brengen. Dus zonder dat daar een langdurige en slepende procedure uit voort hoeft te vloeien.

"Als je de richting van de wind niet kunt veranderen, verander dan de stand van je zeilen"

(H. Jackson Brown)

De regels van het Consumentenrecht zijn complex en continu aan veranderingen onderhevig. Uw advocaat kent ze als zijn broekzak. Bij ons advies en bij de begeleiding kijken wij vervolgens naar uw kansen, mogelijkheden en eventuele hindernissen. Op basis daarvan bepalen wij samen met u de beste strategie. De Consumentenrecht-advocaten van Daniels Huisman helpen u met:

  • (toepasselijkheid van) algemene voorwaarden
  • wel of geen wettelijke of fabrieksgarantie, garantie waarop, garantietermijn
  • voldoet het product aan uw verwachtingen (non-conformiteit), vertoont het product gebreken
  • recht op herstel of vervanging van het gebrekkige product 
  • klachttermijn
  • informatieverplichting van verkopers herroepingrecht bij online aankopen, waardoor u het product mag retourneren zonder dat er voor u extra kosten in rekening gebracht mogen worden
  • geschillen met incassobureaus over de omvang van de vordering
  • rente en buitengerechtelijke incassokosten
  • colportage
  • aankopen gedaan via internet of telefonisch (koop op afstand)
  • aangaan van diensten, zoals verzekeringen, gas/water/elektra en financieringen
  • verlenging van contract, abonnement of lidmaatschap
Deventer
Advocaat MR. EEFJE (E.J.) BIJL
Enschede
Advocaat MR. LAURENS (L.) BEZOEN

Onze andere rechtsgebieden

U vindt bij ons altijd een berg aan ervaring en een advocaat of mediator die gespecialiseerd is in het betrokken rechtsgebied. Staat u specifieke aandachtsgebied er niet tussen? Schroom dan niet contact met ons op te nemen. Wellicht hebben we toch de oplossing voor u.

Arbeidsrecht
Bouwrecht
Contractenrecht
Huurrecht
Erfrecht
Strafrecht
Ondernemingsrecht
IE-recht, ICT-recht & Privacyrecht
Insolventierecht
Personen- en Familierecht
Pensioenrecht
Incasso's
Mediation
Aanbestedingsrecht